Twee vreemden aan tafel doen soms wonderen

Een radio die elk weekend te hard staat. Kippen die midden in de nacht beginnen te kakelen. Burenruzies beginnen vaak klein, maar kunnen flink oplopen als niemand de eerste stap durft te zetten. Sinds vorig jaar kunnen inwoners van Terschelling daarvoor terecht bij Buurtbemiddeling. Maar wat doet Buurtbemiddeling eigenlijk, en voor wie is het bedoeld?

“Overal waar mensen samenwonen, ontstaat weleens gedoe”, vertelt Anneke Lubbers, coördinator Buurtbemiddeling bij Amaryllis. “In Leeuwarden zien we dat in elke wijk, arm of rijk, jong of oud. Het zou vreemd zijn als dat op Terschelling anders was.” Amaryllis is de organisatie voor sociaal werk en welzijn in de gemeente Leeuwarden en verzorgt daar al jaren Buurtbemiddeling. De gemeente Terschelling vroeg Amaryllis om dat ook op het eiland te doen.

Drempel nog hoog
Na overleg met onder meer de politie en het Eilandteam startte begin vorige zomer een proef. Sindsdien kwamen er pas twee officiële aanvragen binnen, die om verschillende redenen niet tot een gesprek leidden. Dat wil volgens Lubbers niet zeggen dat er geen problemen tussen buren zijn, want ook bij de gemeente en de wijkagent komen geregeld signalen binnen. Alleen lijkt de drempel om een melding te maken hoog. “Mensen weten ook niet altijd dat de ander last van hen heeft. Als je elkaar niet durft aan te spreken, blijft het sluimeren.”

Twee vreemden aan tafel
De bemiddelingsgesprekken worden gevoerd door een groep van zo’n twintig getrainde vrijwilligers. Ze zijn tussen de 31 en 77 jaar oud en hebben uiteenlopende achtergronden, van advocaat tot leerkracht en teamleider. In een tweedaagse training leren ze hoe je mensen aan het praten krijgt en hoe je omgaat met hoog oplopende emoties. “Ze zijn vriendelijk, maar schrikken niet terug voor boze buren”, zegt Lubbers. De bemiddelaars komen bewust van buiten het eiland. “Op een eiland kent iedereen elkaar. Dan helpt het juist als er twee buitenstaanders aan tafel zitten. Zij hebben geen belang en geen oordeel, ze luisteren alleen. Daardoor komt een vastgelopen gesprek vaak toch weer op gang.”